察民情，解民忧，惠民生，乳山市积极践行为民服务的初心和使命，密切联系服务群众，切实办好事关群众利益的好事、实事，全力擦亮“母爱圣地 美好乳山”的城市品牌。《民生保障攻坚突破在行动》专栏聚焦民生实事推进、政策落实、整改提升等方面推出系列报道，让群众看到身边变化，感受幸福生活。

发放一张联系卡，注明联系干部的姓名、工作单位、联系电话和镇区工作专班、物业公司、网格员的电话，方便群众随时拨打电话寻求帮助解决问题；

发放一套民生实事宣传材料，宣传上级惠民政策、市级重点工作推进情况、年度民生实事进展情况；

列出一张清单，将通过12345、12349等热线平台反映的难点问题列出清单，开展重点精准走访；

建立一本台账，认真记录群众反映的问题和意见建议，能够协调解决的予以协调解决，不能解决的经汇总后报送至市民生综合服务中心。

崖子镇走访人员逐一入户宣传并发放服务群众联系卡、《乳山市2020年民生实事进展情况》以及《常态化疫情防控行为规范》等材料。并在走访调查记录本上认真记录群众在基础教育、医疗卫生、生态环境、文体生活和社会治安等方面的意见建议。

以联系服务群众大走访工作为契机，崖子镇拉开了秋收后环境卫生清理动员工作，在听取民意的基础上，动员村民积极清理田间地头的反光膜和苹果袋，进一步落实“门前三包”，共同营造良好的生产生活环境。

走访过程中，干部们和网格员们认真听取群众建议，细心记录在册，对能够马上解决的问题，即知即改；对不能立即解决的问题及时登记，全程跟踪办理，并向群众进行反馈；对短期内无法解决的或确实无法解决的，及时群众解释说明，做好疏导工作。

近日，滨海新区机关干部深入辖区住户家中，同广大群众耐心交流，认真倾听群众生活中需要解决的困难以及对我们工作的建议，走访人员对群众提出问题和建议进行详细记录。同时，向群众发放《乳山市2020年民生实事进展情况》、《创建国家公共文化服务体系示范区共享文化发展新成果》宣传纸，希望广大群众对乳山市民生工程开展情况有更加全面的了解。通过此次联系服务群众工作，进一步拉近了干部与群众之间的距离，搭建起“干群面对面、党群心连心”的桥梁和纽带。

冯家镇扎实落实联系服务群众“五个一”机制，第一时间召开专题会议，部署入户遍访、主题宣传、问题整改等系列工作，发动130余名镇机关干部、网格员深入一线与群众面对面、心贴心，问需于民、问计于民，不断增进与群众的感情，赢得群众理解支持。

在此次民情大走访工作中，城区街道怡园社区与静园社区的网格员们逐户走访，向居民们发放民情联系卡，讲解我市民生实事的进展情况。在此基础上，网格员们还积极了解群众对基础教育、医疗卫生、生态环境、文体生活及社会治安等方面情况的意见和诉求，并认真做好汇总上报工作。